Время подумать. ЦБ предложил увеличить срок отказа за навязанные услуги

Клиентам банка могут предоставить две недели, чтобы отказаться от навязанных услуг при оформлении кредита. Соответствующую меру предложил Центробанк. В регуляторе рассказали, что жалобы на навязывание услуг составляют около 10% от всех обращений граждан. В ЦБ считают, что клиент банка должен иметь 14 дней, чтобы отказаться от навязанных услуг, при этом деньги за них следует возвращать заемщику по первому требованию после получения соответствующего заявления. ​ По мнению эксперта проекта "За права заемщиков" ОНФ Александры Пожарской, регулятор предлагает вполне адекватный инструмент, поскольку во взаимоотношениях банков и клиентов потребитель -​ это всегда слабая сторона договора и у него должно быть как можно больше инструментов для того, чтобы свои права защитить. ​ В интервью радио Sputnik юрист отметила, что, как правило, у граждан не хватает времени или компетенции для того, чтобы разобраться в том договоре или продукте, который ему предлагают. И этим пользуются банки. ​ "Часто поступают жалобы от граждан, которые приходят в банк открыть вклад, а выходят из отделения с договором на инвестиционное страхование жизни. Это достаточно сложный продукт и сам процесс его навязывания доказать очень сложно. Бывает так, что менеджер в отделении рассказывает одно, а в договоре совсем другое: и сумма кредита, и условия. Кроме того, покупка одного продукта не может за собой автоматически влечь приобретение другого, а это происходит сплошь и рядом", - пояснила эксперт.