Россияне стали чаще требовать возврата денег за некачественный товар в суде из-за того, что денег стало меньше. Об этом рассказал радио Sputnik [2] председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. По его словам, возврат средств за нарушение прав потребителей стал для людей жизненной необходимостью.

В прошлом году россияне смогли отсудить у продавцов некачественных товаров и услуг 32 млрд. рублей. Такие данные привела руководитель Роспотребнадзора Анна Попова. По ее словам, ежегодная цифра возвращенных средств только увеличивается. 

Почему это происходит, объяснил радио Sputnik [2] Павел Шапкин.

«Сейчас денег стало меньше, и люди стали их считать более внимательно. Если раньше люди просто ленились возвращать свои деньги в судебном порядке, то теперь это вопрос жизненной необходимости. Если экономическая ситуация в стране ухудшается, то количество исков в потребительской сфере должно расти», - пояснил председатель Национального союза защиты прав потребителей.

Для сравнения, в 2012 году россияне вернули себе чуть больше 12 млрд. рублей, а в 2014 году сумма была уже 26 млрд. рублей. Такие данные приводят в Роспотребнадзоре.

В росте суммы возвратов Павел Шапкин есть положительный момент для общества в целом.

«Закон о защите прав потребителей - это самый лучший закон в стране. После Конституции, конечно. Это закон от 1992 года, и он хорошо изучен. Потребители о нем наслышаны и делятся между собой собственным опытом его применения. Это закон о том, как сохранить деньги. Здесь не надо лениться. Реагируя на факт обмана, мы помогаем другим людям не попасть в эту ситуацию. Мы оберегаем друг друга, когда наводим порядок», - уверен председатель Национального союза защиты прав потребителей.

https://radiosputnik.ria.ru/ [2]